Záruční prohlášení

Známe účinky našich produktů a věříme jim. Proto v našem internetovém obchodě nabízíme na naši pěnu na odstraňování chloupků, depilační krém, sérum proti růstu chloupků a IPL Ultra+ záruku vrácení peněz (nevztahuje se na produkty zakoupené přes Amazon). Díky tomu je nákup zcela bez rizika.

Co je záruka vrácení peněz?

Pokud jste si objednali produkt Belle Body v našem internetovém obchodě a nejste s ním spokojeni, můžete nám vrátit již použité balení (platí pro výše uvedené produkty). Poté vám vrátíme kupní cenu.

Na co musím pamatovat, pokud chci záruku využít?

Obecné informace:

Upozorňujeme, že

  1. Nemůžeme přijmout produkty, které jsou zcela vypotřebované.
  2. Při vrácení více balení stejného produktu smí být otevřeno pouze jedno balení, abyste získali zpět cenu všech produktů.
  3. Náklady na vrácení zboží nelze proplatit.
  4. Záruka se nevztahuje na předplatné.
  5. V případě nesnášenlivosti/kožní vyrážky potřebujeme fotografie. (Prosíme, aby byly vhodné pro všechny věkové kategorie a neobsahovaly snímky intimních partií.)
  6. Záruku vrácení peněz lze při prvním nákupu uplatnit pouze jednou na každý produkt a zákazníka.

Podmínky pro jednotlivé produkty:

  • Pěna na odstraňování chloupků/depilační krém: Produkt je nutné používat podle návodu. Pokud se chloupky ani poté neuvolní, lze záruku uplatnit do 30 dnů od doručení vašeho balíčku.
  • Sérum proti růstu chloupků: Produkt je nutné používat alespoň 1× denně po dobu 30 dnů. Pokud po 30 dnech nebude viditelný úbytek růstu chloupků, lze záruku uplatnit. Používání prosím každý týden dokumentujte fotografií.
  • IPL: IPL je nutné používat po dobu 100 dnů podle plánu ošetření uvedeného na stránce produktu. Pokud po 100 dnech nebude viditelný úbytek růstu chloupků, lze záruku uplatnit. Používání prosím každý týden dokumentujte fotografií.

Čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy zůstává zárukou vrácení peněz nedotčeno.

A jak mohu záruku vrácení peněz využít?

  1. Stačí napsat e-mail na adresu hello@belle-body.de a sdělit nám, který produkt chcete vrátit. 
  2. Poté vám pošleme krátký dotazník s otázkou, proč chcete produkty vrátit. Pomůže nám to zejména nyní na začátku dále vylepšovat naše produkty a jeho vyplnění vám nezabere déle než 2 minuty, slibujeme!
    Vyhrazujeme si právo požádat o video zachycující průběh používání, abychom se ujistili, že naše produkty používáte správně, a mohli je dále vylepšovat.
  3. Náš tým zákaznického servisu se postará o to, aby byla vaše vratka po doručení co nejrychleji zpracována.